Aggiornamenti e
informazioni utili

Prima di cambiare il PMS, i nostri esperti ASA collaborano con il vostro team per analizzare i flussi di lavoro dell'azienda e quali sistemi (ad esempio il sistema di cassa, i sistemi di chiavi, ecc.) sono già in uso e dovrebbero essere collegati. Di norma, i dati esistenti possono essere semplicemente trasferiti, in modo che, ad esempio, non vadano persi i dati dei clienti durante il passaggio. I nostri esperti ASA preparano il software in anticipo, in modo che funzioni in modo ottimale durante l'esercizio. Qui potete leggere come l'Hotel NIDUM di Seefeld ha vissuto il cambio di sistema. Per tutti i clienti ASA esistenti che sono interessati alla nuova interfaccia web di ASA: L'aggiornamento può essere attivato dal partner ASA con pochi clic e senza interrompere le operazioni. Ulteriori informazioni sull'aggiornamento di ASA sono disponibili qui: AGGIORNAMENTO

A seconda dei requisiti dell'operazione, il processo dal contatto iniziale alla messa in funzione può essere molto rapido o più dettagliato sulla base di precise analisi operative. In quest'ultimo caso, il processo può essere schematizzato come segue:

1. primo contatto

• Richiesta dell'azienda
• Scambio iniziale di informazioni via e-mail o telefono con i nostri esperti ASA
• Appuntamento per una presentazione dimostrativa online o anche in loco

2. Avvio del progetto

• Analisi dello stack tecnologico e dei processi esistenti nell'hotel, a partire dalla quale viene sviluppato un concetto di target.
• Consulenza informatica alberghiera

3. Installazione

• Preparazione: esportazione dei dati dal "vecchio programma" e preparazione dei dati per l'importazione, preparazione del database con la creazione delle categorie, delle camere, dei listini prezzi, dei codici IVA, ecc. (ovviamente questi dati possono essere modificati o ampliati dall'utente in qualsiasi momento)
• Connessione ai sistemi IT esistenti dell'hotel
• A seconda delle dimensioni dell'hotel, gli esperti ASA supportano anche la messa in funzione live del sistema in loco.

4. Know-how

• Anche prima della messa in funzione, vengono condotte sessioni di formazione individuale online o in loco. Durante le sessioni di formazione, le strutture hanno la possibilità di far partecipare tutti i dipendenti o di concentrarsi sulla formazione di utenti chiave precedentemente definiti.Per tutti gli autodidatti è disponibile la "guida" del software alberghiero ASA o anche i video didattici dei nostri esperti ASA.
• Corsi ASA e su diverse tematiche vengono offerti regolarmente online o in sede: CORSI

5 Aiuto e supporto

• L'assistenza è una priorità assoluta per ASA. Gli esperti ASA sono composti da professionisti del settore alberghiero e specialisti IT e sono a disposizione degli utenti ASA 365 giorni all'anno. I nostri utenti e i nostri esperti ASA intrattengono rapporti di lunga data e di solito si conoscono personalmente.

6. Aggiornamenti

• Tutti i clienti ASA ricevono regolarmente aggiornamenti con nuove caratteristiche, strumenti e funzioni. Gli aggiornamenti sono importanti anche per stare al passo con il quadro normativo. Per garantire che tutti gli utenti conoscano le ultime funzionalità, sono previste consulenze di aggiornamento e corsi di formazione, oltre a una newsletter di aggiornamento con spiegazioni e grafici.

ASA HOTEL è il centro di controllo dell'operazione. Il PMS consente uno scambio di dati flessibile e sicuro con centinaia di soluzioni software, hardware e altri sistemi esterni. Inoltre, ASA HOTEL offre uno scambio di dati configurabile in modo flessibile e diverse interfacce standard. Ciò significa che innumerevoli altri sistemi possono essere collegati al programma alberghiero. Un elenco dei sistemi partner è disponibile qui: INTERFACCE

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ASA HOTEL è utilizzato dagli albergatori in Germania, Italia, Austria e Svizzera. A seconda del Paese, potete rivolgervi ai nostri esperti ASA o contattarci direttamente e inoltreremo la vostra richiesta direttamente al partner appropriato.

"Un software alberghiero è un programma specifico per il settore che mappa i processi aziendali di una struttura ricettiva e le cui singole funzioni del programma supportano in modo completo i dipendenti di un hotel. Il software alberghiero dovrebbe includere funzioni delle aree front-office, mid-office e back-office, nonché funzioni che supportano le attività operative dell'hotel e la direzione dell'hotel nel prendere decisioni strategiche." Jerzy Jaworski in "Software di settore per l'industria alberghiera nella regione D-A-CH" del 2015.

ASA HOTEL rientra chiaramente nella categoria dei software alberghieri e supporta non solo il front, mid e back office, ma anche molte altre aree. Grazie a numerose funzioni innovative, a moduli flessibili e a un ampio Marketplace, ASA HOTEL semplifica i flussi di lavoro.

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Le aziende ricettive di tutte le dimensioni, dai piccoli appartamenti agli hotel multiproprietà, si affidano a ASA HOTEL. Poiché il software è modulare, può essere assemblato nel modo in cui l'azienda ne ha bisogno, cioè per le piccole imprese il software è molto semplice e chiaro. Con ASA SMALL abbiamo creato un pacchetto entry-level di grande impatto. ASA SMALL si adatta perfettamente alle esigenze delle piccole imprese e, grazie al sistema flessibile di moduli, cresce facilmente con l'azienda. AL SOFTWARE

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Le sedi alberghiere distribuite si fondono con ASA HOTEL per formare un'unità strategica comune. A seconda dell'orientamento e della gestione delle strutture, esistono diverse opzioni per la gestione multiproprietaria in ASA HOTEL :

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1. tutti gli hotel sono gestiti come imprese indipendenti, ma accedono a un database centrale degli ospiti.

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Per le strutture fortemente collegate in rete, il software alberghiero può anche essere configurato in modo tale che tutte le camere di tutte le strutture siano gestite in un quadro prenotazioni comune. Valutazioni, metriche e rapporti possono essere generati sulla base del singolo stabilimento o anche in totale per tutti gli stabilimenti.

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La gestione multi-proprietà di ASA HOTEL è utilizzata dagli albergatori che gestiscono diverse case/attività commerciali e dalle aziende che si occupano della gestione centralizzata di appartamenti per vacanze di vari proprietari.

Pickup, Pickdown, OTB, OR, ARR, RevPar, TRevPor, TRevPAR, dati sul fatturato e sui pernottamenti secondo diversi criteri, ecc. - Le metriche e le analisi illustrano i processi dell'hotel e aiutano a gestire l'attività con successo e a raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Per noi di ASA questo è chiarissimo. Il software alberghiero, in quanto centro dati, è l'hub dei dati da cui vengono generate le analisi e le metriche. Grazie a rapporti come il Performance o il Manager Report, che vengono inviati automaticamente al direttore dell'hotel come mail giornaliera, e a nuove dashboard che vengono compilate dinamicamente a seconda dell'area e dell'utente, offriamo a tutti gli amanti dei numeri infinite possibilità. Gli algoritmi e gli script di Machine Learning portano gli albergatori a un nuovo livello di analisi dei dati e consentono un nuovo tipo di previsione futura. Già oggi il software alberghiero ASA offre molto in questo settore, ma prossimamente molto di più. Grazie all'attenzione rivolta all'apprendimento automatico e alla business intelligence, i futuri aggiornamenti di ASA offriranno molte nuove funzioni, analisi, previsioni e raccomandazioni per l'azione.

Per tutti coloro che già lavorano con ASA HOTEL . Abbiamo una buona notizia per voi: con l'aggiornamento web di ASA HOTEL , tutte le funzioni abituali sono ancora disponibili, ma in un'interfaccia nuova e moderna. Qual è il segreto del Web-Upgrade? Con l'aggiornamento web, continuate a utilizzare ASA HOTEL con tutti i vostri dati e le vostre funzioni come al solito. Con il Web-Upgrade non dovrete cambiare il software, ma riceverete una nuova e moderna interfaccia del programma, con la quale potrete utilizzare il vostro software alberghiero anche su tablet o smartphone. Inoltre, potete accedere al vostro ASA HOTEL tramite un link con qualsiasi browser internet, da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo. Potete continuare a utilizzare il vostro ASA HOTEL con un nuovo design come prima, installato localmente a casa vostra, oppure passare al cloud e utilizzare ASA HOTEL come Software as a Service (SaaS). Inoltre, riceverete molte nuove funzioni e metriche sulla vostra attività: presentate in modo semplice e chiaro nella vostra dashboard personale ASA.

Potete trovare maggiori informazioni QUI.

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Il mercato del software alberghiero è molto volatile, come dimostra il confronto degli studi sul software alberghiero dell'Università di Heilbronn. ASA esiste dal 1989, e fin dall'inizio ci siamo concentrati sullo sviluppo di software alberghiero, dal DOS a Java e ora nel 2023 ASA HOTEL con una nuova interfaccia, cloud e web-enabled. E non abbiamo ancora finito. Siamo un team misto di sviluppatori esperti e giovani motivati, product manager, data scientist e esperti di gestione alberghiera. Il cambio generazionale è stato completato e ci stiamo concentrando su una crescita organica e sana a lungo termine. Manteniamo ciò che promettiamo.

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I nostri esperti ASA si occupano da decenni di centinaia di aziende ricettive e conoscono a fondo i processi del settore alberghiero. Ogni cliente ASA ha il proprio esperto ASA al suo fianco. Gli esperti ASA e i loro helpdesk vi consiglieranno, vi assisteranno nella configurazione e nella manutenzione del software, vi forniranno formazione e saranno disponibili 365 giorni all'anno per rispondere a qualsiasi domanda. Chiamate o inviate un'e-mail al vostro partner commerciale ASA. Potete trovare i dettagli di contatto QUI.

I nostri partner di vendita sono aziende selezionate con le quali lavoriamo a stretto contatto da anni o decenni e con le quali siamo regolarmente in contatto. Qui potete filtrare i partner per paese e contattarli direttamente. Alcuni dei nostri partner hanno sede in Alto Adige e forniscono consulenza e assistenza alle imprese ricettive dell'intera regione D-A-CH-I. Selezionate semplicemente un partner ASA e chiedete una consulenza personale o scriveteci direttamente e un partner commerciale ASA vi contatterà immediatamente. Agli esperti ASA.