Hotel Quelle e ASA HOTEL
Partner da oltre 20 anni
L'Hotel Quelle, 5 stelle della Valle di Casies/Gsiesertal in Alto Adige, si affida a ASA HOTEL per offrire un servizio eccellente e un'esperienza unica agli ospiti. La collaborazione esiste fin dalle origini dell'hotel e ha sempre garantito la soddisfazione di direzione e personale.
"Da oltre 20 anni ci affidiamo con successo alle soluzioni software di gestione alberghiera di ASA HOTEL. In questo lungo periodo, ASA si è dimostrata un partner indispensabile per le nostre attività alberghiere. Grazie alle sue funzioni innovative e alla sua affidabilità, il software ha contribuito in modo significativo a ottimizzare i nostri processi e a offrire ai nostri ospiti un'esperienza di prima classe", spiega il padrone di casa Manuel Steinmair.
A quel punto, l'azienda è passata al software alberghiero digitale Quadro prenotazioni ASA HOTEL , che è ancora oggi il fulcro del software dell'hotel. Nel frattempo, però, l'Hotel Quelle lavora molto di più con ASA HOTEL e tutte le funzioni in esso contenute.
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Networking ed efficienza in tutti i settori
Per la vita alberghiera di tutti i giorni è essenziale che tutte le aree dell'hotel siano collegate in rete tra loro. Il software alberghiero ASA HOTEL copre tutte le aree, dalla gestione del centro benessere ai processi di check-in, dalla gestione dei voucher al collegamento con sistemi esterni. Ciò significa che tutti i processi di lavoro possono essere semplificati grazie a una buona comunicazione e che l'efficienza dell'hotel può essere aumentata.
Tuttavia, ASA HOTEL non semplifica solo la comunicazione all'interno dell'azienda. È anche possibile comunicare internamente con le filiali, consentendo la gestione trasversale di tutte le aziende associate.
Steinmair è rimasto particolarmente colpito dalle numerose funzioni aggiuntive di ASA HOTEL : "Oggi utilizziamo praticamente tutti i prodotti e le opzioni offerti da ASA. Tra questi vi sono moduli come il gestore della spa e del benessere, il gestore del check-in con lo scanner per le carte d'identità e molti altri. Anche le stazioni di ricarica elettronica dell'hotel sono collegate a ASA HOTEL per evitare che gli ospiti debbano pagare separatamente.
Informazioni sull'Hotel Quelle
L'Hotel Quelle era originariamente una piccola locanda con sette camere, che si è trasformata in un hotel benessere a 5 stelle.
L'hotel a conduzione familiare della famiglia Steinmeier, con un team di oltre 70 persone dedicate, si trova nella tranquilla Val Casies in Val Pusteria (regione delle Dolomiti UNESCO).
Aperto nel 1950, è stato trasformato in un hotel a 4 stelle nel 1994 e in un hotel a 5 stelle nel 2017.
Come hotel benessere con una nuova Timeless Sky Spa, otto diverse piscine, dodici saune e una spa all'aperto con un giardino benessere di 5.000 m2, l'hotel si colloca nella top league degli hotel benessere d'eccezione.
Manuel Steinmair, il padrone di casa, sa cosa rende l'Hotel Quelle così di successo: "Offriamo ai nostri ospiti un'esperienza di vacanza molto personale. Ci occupiamo dei loro desideri specifici e li soddisfiamo nel momento desiderato". Per questo si è guadagnato l'Holiday Check Award come hotel benessere più apprezzato al mondo.
Hotel Quelle e ASA HOTEL - una storia di successo a lungo termine
Orientamento al cliente e facilità d'uso
Il software alberghiero deve convincere soprattutto due gruppi di utenti: gli ospiti e i dipendenti dell'hotel.
Anche l'amministratore delegato di ASA Barbara Spitaler ne è consapevole e sottolinea il valore aggiunto diretto per gli hotel e il personale: "ASA HOTEL è affidabile, facile da usare, modulare e personalizzabile, in modo che il personale possa concentrarsi sul proprio lavoro e sugli ospiti". Questo facilita il lavoro quotidiano del personale e libera tempo per il compito essenziale: la soddisfazione degli ospiti.
Anche Steinmair apprezza questa facilità d'uso: "La facilità d'uso del software crea un grande valore aggiunto; anche i nuovi dipendenti possono familiarizzare rapidamente con ASA HOTEL . In caso di modifiche o aggiornamenti, questi vengono sempre presentati in modo chiaro".
In caso di problemi o di domande senza risposta, gli esperti ASA sono sempre a disposizione dell'hotel. Sono supportati da contatti personali con assistenza personalizzata che si occupano della soddisfazione degli utenti.
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