Rapporto sulle prestazioni
Ogni pilota ha bisogno di strumenti affidabili nella cabina di pilotaggio che indichino a che velocità e a che altezza sta volando l'aereo, in quale direzione si sta dirigendo, quanto carburante è rimasto nel serbatoio e molto altro ancora. Solo così è possibile raggiungere l'aeroporto di destinazione in tutta sicurezza. Allo stesso modo, anche la gestione alberghiera ha bisogno di dati e rapporti chiave.
Sono destinate a illustrare in modo semplice i processi dell'hotel e ad aiutare a gestire con successo le operazioni e a orientarsi verso gli obiettivi aziendali. In ASA HOTEL è disponibile una serie di analisi di pick-up e pick-down. Un altro suggerimento per avere una visione d'insieme è il rapporto sulle prestazioni, che viene inviato automaticamente alla direzione dell'hotel via e-mail ogni giorno. Grazie a questo rapporto, i responsabili delle decisioni tengono sotto controllo la situazione delle prenotazioni e del fatturato, nonché le cifre chiave più importanti dell'hotel.
Che cos'è il ritiro e la riconsegna?
Il pickup è un dato chiave che negli ultimi anni è diventato sempre più importante per il settore alberghiero. Questo dato chiave mostra lo sviluppo futuro delle prenotazioni in un periodo definito e fornisce risposte alle seguenti domande, ad esempio:
Quante nuove prenotazioni sono state generate nelle ultime due settimane e quale fatturato ci si può aspettare da queste prenotazioni? Quando viene effettuato il maggior numero di prenotazioni in un determinato periodo?
Con l'aiuto del pickup, è quindi possibile identificare se un determinato periodo è stato molto forte o debole in termini di prenotazioni e se determinate misure di marketing hanno portato a nuove prenotazioni.
Il pickdown è un dato fondamentale che riflette il comportamento delle cancellazioni. Ad esempio, il pickdown nel settore alberghiero è stato più alto nel febbraio 2021 a causa delle cancellazioni durante la pandemia di coronavirus.
Per creare un report personalizzato per il vostro hotel, bastano pochi clic in ASA HOTEL . È sufficiente attivare il prelievo sotto le valutazioni del fatturato o del pernottamento e inserire il periodo desiderato.
Esempi di prelievo/abbassamento e di come procedere in ASA HOTEL sono disponibili nel documento QUI.
Il rapporto sulle prestazioni
Il Performance Report è stato sviluppato per mostrare alla direzione dell'hotel la situazione delle prenotazioni e del fatturato, compreso un confronto con l'anno precedente, via e-mail su base giornaliera. Un messaggio di posta elettronica con allegato il rapporto sulle prestazioni viene inviato automaticamente all'indirizzo memorizzato. Tuttavia, è anche possibile generare il rapporto manualmente alla voce Valutazioni/Analisi delle vendite/Rapporto sulle prestazioni. È sufficiente inserire una data (ad esempio oggi), attivare il confronto con l'anno precedente e generare il report. Poiché questo report combina dinamicamente un gran numero di fonti di dati, la generazione può richiedere alcuni secondi/minuti.
Nel rapporto vengono visualizzate le seguenti aree:
- Dati sull'occupazione (del giorno precedente, del giorno corrente, del giorno successivo e del giorno dopo ancora)
- Sviluppo delle prenotazioni (cifre chiave di pick-up e occupazione rispetto all'anno precedente - giorno, mese, anno)
- Dati sul fatturato (con confronto con l'anno precedente - giorno, mese, anno)
- Nuovi confronti di prestazioni
È possibile trovare un esempio di rapporto sulle prestazioni QUI.
Per ulteriori domande, contattate i nostri esperti ASA.